近年来，黄山区聚焦待遇资格认证急难愁盼问题，创新方式方法，依靠数据赋能，让数据多“跑路”，群众少“跑腿”，扎实推进待遇领取资格认证工作由“数字化”向“数智化”转型，全面提升待遇领取人员的获得感和满意度。
“无感认证”，让幸福有感可知。黄山区打破数据壁垒，积极搭建公安、民政、司法、卫健、医保等部门的共享数据平台，全面扩展数据共享范围，依托出行、电子社保卡、社区开展节日走访慰问、村民大会、文体活动记录等社会化服务方式，跨行业、跨部门、跨领域打造大数据“动态池”，对待遇领取人员的全方位行为轨迹进行分析，通过信息数据核查比对，精准定位其生存状态，实现城乡居民养老待遇领取“免申即享”。今年共有2.73万城乡居民享受“静默认证”“无感认证”。
“自助认证”，让指尖有温可触。黄山区着眼于优化自助认证服务，进一步拓宽认证渠道，推行“线上+线下”全模式认证方式。充分利用“太平人社”公众号、微信朋友圈、动漫小视频等形式发布操作指南；依托掌上12333、皖事通、手机APP、微信视频等互联网服务程序和社保服务大厅、84个村级服务平台、14支“社保通志愿服务队伍”及26个社银合作平台，让服务对象就地就近即可完成认证，实现资格认证“自助办”“远程办”“就近办”。今年共发放资格认证宣传单1.9万份，自助认证0.25万人。
“递延认证”，让服务有情可见。黄山区不断提升多维度兜底认证服务，构建出待遇领取人员资格递延认证新模式，有效避免城乡居民待遇享受人员的非必要认证和重复认证。为确保认证周期内所有待遇领取人员顺利完成资格认证，针对到达一个认证周期未实现资格认证的待遇领取人员，以点对点发送温馨短信和电话方式主动提醒、提前告知；针对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊群体，积极提供上门认证等暖心服务；常态化保持认证周期内自助渠道和线下辅助渠道100%完成认证。今年共发送认证短信信息2.1万条，电话提醒2.6万条，上门暖心服务2400余人次，有效打通为民服务的“最后一公里”，让城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证服务更暖心。