“非常感谢你们给我解了燃眉之急，这下我终于可以安心养老了！”11月29日上午，商山镇黄村村民黄某在其女儿陪同下将一面绣着“服务周到热心 为民解忧暖心”的锦旗送到休宁县人社局工作人员的手中，对该局工作人员贴心高效的服务表示诚挚感谢。

据悉，黄某于去年12月在商山镇办理了城乡居民养老保险补缴手续，并于当日将9万元保费存入代扣银行卡。因其同时参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险，税务系统在随后的扣费中未对黄某的补缴保费进行扣除。因当时疫情较为严重，工作人员也未及时将扣款不成功的情况告知黄某某，影响了黄某的养老待遇。黄某遂向县有关部门反映此事。

得知黄某的情况后，休宁县人力资源和社会保障局高度重视，及时协调税务部门以及商山镇人民政府，通过走访调查等方式了解实际情况，慎重处理。一方面，县人力资源社会保障局、县税务局二次派员到其屯溪工作场所，了解到其反映属实，告知其既可选择城乡居民养老保险进行扣费待遇重新核算，也可在继续参加城镇职工基本养老保险，分别对两项保险参保的利弊进行了政策解答，并陪同黄某到银行先行办理退还养老金手续。另一方面，积极与省、市人社部门沟通，请求审核同意进行重新扣费和待遇核算。在沟通过程中，了解到其因未提供参军入伍材料，办理城镇职工养老保险退费会带来经济损失，县人力资源社会保障局及时与相关区县联系，请求暂停退费，并让其及时补交材料。鉴于其属因病退役的“两参”军人，因患肿瘤疾病原因生活较为困难，建议其可向相关部门申请优待。最终，在县人力资源社会保障局的帮助协调下，黄某成功申领到相关待遇。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。休宁县人力资源和社会保障局始终践行民生为本、服务至上的工作原则，通过强化党建引领，深入推进“一件事一次办”、快办行动等，及时为企业和群众解决就业、社保、劳资等方面的难题，提供面对面、一站式服务。

金杯银杯不如老百姓的好口碑。一面锦旗，一声感谢，不仅饱含着办事群众对经办人员的肯定与感谢，更是凝聚着人民群众的信任和重托。下一步，休宁县人力资源和社会保障局将不断用自己的实际行动，打造“暖心人社”形象，不断增强人民群众的获得感、幸福感。