今年以来,歙县人力资源和社会保障局以打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里的便民服务圈”为目标,坚持传统服务方式和智能化服务创新并行,推进社保经办数字化转型。
业务经办“一窗式”。围绕“一窗综办、全网通办”目标,打造社保经办服务新模式,让服务效率更快、服务态度更暖、服务体验更佳。今年以来,歙县人社业务实现147个事项“即时办”、10个事项“打包办”、155个事项“网上办”,同时,动态调整公共服务事项清单和办事指南,实行同一事项无差别受理、同标准办理。打造“参保直通车”,为1500余家单位开通网上经办窗口,提供权益告知、异常提醒、服务推送、免申即享等暖心服务,不断提升群众的获得感、幸福感。
数据共享“一网联”。精准对接人社部共享的人口库数据、电子社保卡签发数据、国家社保公共服务平台认证结果数据等,主动牵头公安、民政、卫健等多个部门,共享户籍数据、火化数据、死亡数据等关键信息,通过精准快速比对,对领取社保待遇人员进行资格认证,织就一张“安全天网”,核对数据12万余条,筛选疑点数据103条,避免8.8万元社保基金流失,确保社保基金待遇支付环节无错漏。
便民服务“一体化”。依托银行网点多、覆盖广、经办群体大等资源优势,形成社保服务矩阵,延伸服务链,在5家银行35家网点投放“智慧社保服务平台”,拓展数字社保经办场景应用,通过自助平台接口和社银服务接口测试,实现灵活就业人员缴费、实缴信息查询、个人信息修改、离退休待遇发放信息维护等25个高频服务事项自助查询,44个一般服务事项“就近办、多点办”。集中力量推广“电子劳动合同”签订,仅用2个月时间,指导用人单位与劳动者签订电子劳动合同近4000份,有效保障劳动者合法权益,持续优化营商环境。