为推进人社窗口综合柜员制改革，培树更多“人社知识通”“业务一口清”，自3月4日起，徽州区人力资源和社会保障局开展“人社服务微课堂”和“人社政务服务综窗业务培训”活动，全方位提升“人社队伍”综合服务水平。
“人社服务微课堂”“人社政务服务综窗业务培训”主要采取各股室、二级机构负责人和业务骨干、业务工作人员走进课堂集中授课、现场答疑解惑的方式进行，授课内容主要覆盖就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、监察仲裁等内容，各股室、二级机构1985年1月以后出生人员以及窗口所有工作人员参加。
“人社服务微课堂”是利用每周一、周四下班后半小时进行，共开展十六期。“人社服务微课堂”活动结束后，利用工作日每天下午半小时开展“人社政务服务综窗业务培训”，截至目前已开展十一期。活动期间，每位授课人都高度重视，认真准备，采用案例、图文等形式并结合工作经验让讲解更加生动形象，授课结束后围绕群众关注点，工作中遇到的疑点难点和实际问题进行现场答疑解惑，使内容更具针对性。
接下来，徽州区人力资源和社会保障局将始终把窗口单位队伍能力建设放在突出位置，在强化窗口工作人员“日学、周练、月比”练兵比武在线学习基础上，继续开展“人社政务服务综窗业务培训”、窗口现场业务实操等活动，扎实培养一支政策通、业务精、作风硬的高素质人社干部队伍。