“感谢你们用心用情地付出,帮我拿到了工资,解开了大家的心结”申请人郭某笑着道谢。
4月7日,休宁县人社局首次将劳动人事争议仲裁委“流动仲裁庭”搬进县总工会,以“仲裁+”服务模式,变“仲医坐诊”为“上门问诊”,成功化解一起劳动报酬争议纠纷,为劳动者挽回经济损失8000元。
口头约定起争议,“仲裁+工会”齐相助。郭某于今年元月在我县某公司上班,从事行政管理一职,双方以口头形式约定工资标准,后郭某得知首月工资与事先约定不符,遂以用人单位克扣劳动报酬为由提出被迫解除劳动合同,并来到县总工会维护自身权益。县总工会当即向县仲裁委呈报案情,启动“仲裁+工会”服务模式,县劳动人事争议仲裁委立即组织精干力量前往县总工会现场组成“流动仲裁庭”。
解纷联盟聚合力,“化纷论谏”定纷争。在庭审现场中,仲裁员严格按照办案程序,仔细核实材料证据,理顺双方争议“脉络”,摸清双方诉求“底线”, 同时“仲裁+工会+法援”解纷联盟,对双方开展耐心细致调解,依法寻求双方利益平衡点,吟诵“情理法”三字经,并以真实案例析法据理,最终释法联调破除各自内心藩篱,双方当事人从谏如流,达成和解,现场签订仲裁调解书,并对现场工作人员连声道谢。
仲裁流动不流心,“涓涓暖流”润民心。“流动仲裁庭”是休宁县人社局为民办实事、为企优环境的重要举措,本着“用心用情,调解先行,让仲裁庭多跑路,申请人少跑腿”的宗旨,将仲裁庭搬到争议发生地,就地办案,当场调解,此举既规避劳动者维权“多头跑路”的烦恼,做到职工维权“只进一门”,又使庭审过程成为普法前沿阵地,达到“处理一案、警示一片、和谐一方”目的,实现服务群众零距离。
休宁县人社局将以“仲裁+”力量,创新纠纷多元化解机制,依托各部门职能,整合优势资源,放大服务效应,依法规范企业用工行为,全面推动构建和谐劳动关系。据统计,2024年一季度,县人社局以“仲裁+”服务模式服务企业27户,受理各类劳动争议案件25件,开展“流动仲裁庭”2次,其中调解结案23件,调解率达92%,结案率达100%。