“你们提前一个月就提醒我办理退休手续时需要准备哪些材料，之后我就只来了一次，退休手续就全部办好了，现在人社服务真是既周到又便捷，太感谢了！”。12月11日上午，黟县碧阳镇的周大哥特地来到县政务服务大厅人社综合窗口，一边发着糖果分享光荣退休的喜悦，一边不停地感谢着工作人员。据了解，周大哥提到的正是黟县人社局今年推出的“企业职工退休一件事一次办”事项，该事项涉及县人社、医保、卫健、公积金等部门，囊括了企业职工养老保险待遇申领、职工医疗保险在职转退休申请、退休职工住房公积金提取等十余项相关内容。

部门联动升级。黟县人社局会同相关部门召开部署推进全县开展企业职工退休一件事一次办工作会议，并印发了《黟县推进“企业职工退休一件事一次办”工作方案》，通过整合政务资源、建立联动机制等方式，让原本需要跑多家部门，多次办理的退休手续，最终实现了“1张表单”和“1件材料”即可办理各项相关业务的目标，大幅减少了办理环节、等待时间和跑腿次数，切实提高了群众办事的便利性。

贴心服务升级。为了保障企业退休职工能够按时享受养老待遇，黟县人社局精心梳理退休事项，科学规划服务流程，并实施退休审核提前预审服务，对近两个月即将达到法定退休年龄的企业职工，通过短信或电话的形式及时告知，确保退休人员在达龄之前办完退休审核手续，按时享受职工养老保险待遇。

综合窗口升级。黟县人社局合理规划窗口人员配置，加强窗口人员培训，并印发了《黟县政务服务中心人社综合窗口改革方案（试行）》，推动受理人员从“专科受理”向“全科受理”转变、窗口受理范围从“单一窗口”向“综合窗口”转变、办事方式从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，着力打造高效的综合政务服务模式。

截至目前，黟县人社局已通过“一件事一次办”为200余名企业职工办理了退休手续。下一步，黟县人社局将继续推进更多事项“一件事一次办”，进一步实现下沉办、就近办、网上办，打破空间限制和时间限制，最终实现“一次不用跑”。