盛夏骄阳烈如火,练兵比武正当时。近日,歙县人力资源和社会保障局接连举办了七场业务技能练兵比武热身赛,比赛内容涵盖党建理论知识、就业创业、社会保险、劳动关系、人才人事、综合服务标准规范等方面,32名90后年轻干部及窗口工作人员踊跃参与。知识技能练兵比拼为市赛、省赛、国赛热身,营造了比学赶超、创先争优的良好氛围,助力持续打造群众满意的人社服务。
练兵比武促提升。近年来,歙县人力资源和社会保障局积极开展业务技能练兵比武活动,30余名人社党员干部主动登录人社部“全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动”网上平台开展学习,依托平台常态化进行“日日学”“周周练”“月月比”,每周组织线下测试,检验学习成果,做到线下时时学、线上日日练。对学习排名靠前的选手进行表扬,排名靠后的进行提醒,督促勤学勤练勤比,激励干部职工学业务、练操作、强技能、优服务。
智慧人社提成效。抢抓人社业务数字化转型契机,通过练兵比武,提升我局干部职工数字思维和数字能力。依托省人社综合服务平台,以数据为核心,规范人社政务服务事项和办事指南,及时公开人社政策清单和网上办理渠道,将165项公共服务事项列入“一网通办”,实现人社业务网上办理“应上尽上”,为群众提供多样性、多渠道、便利化服务。利用“大数据”智能比对,精准锁定政策适用人员和企业名单,实现失业保险稳岗返还“免申即享”服务,惠及9609人、929户企业;通过共享数据比对,对全县9.95万退休人员养老待遇资格实现“无感”认证。
优化服务树新风。借助练兵比武,提升干部职工综合运用政策知识解决问题的能力,推动服务事项全面提速、服务体验全面优化,推进减负便民。深入开展人社服务快办行动,强化“打包办、提速办、简便办、就近办、网上办、上门办”六办服务,践行“零距离、零推诿、零折扣、零差错”四零承诺,将退休、招聘等服务事项压缩为10个一件事“打包办”,25个工伤认定、就业登记等高频事项提速办,办结时限压缩50%以上。在城区及各乡镇拓展社保卡服务网点至57个,满足群众“多点可办”的需求。
下一步,歙县人力资源和社会保障局将继续优化社会保险经办服务质效,加快“智慧人社”建设,为线下“一门办”、线上“一网通”、全程“一卡办”提供保障,努力为企业和群众提供更优质高效的服务。