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祁门:“三微三改”促人社服务纵深发展

2023/07/06 3.7k 阅读 133 点赞

2023年,祁门县人力资源和社会保障局着力实施人社综合柜员制、1233调解机制和退休审批一件事三项微改革,推动人社服务纵深发展。

稳步推深人社服务综合窗口改革。2022年,该县将社保、就业窗口融合办理,整合5个综合窗口,无差别受理业务,实现“前台受理、后台审批、统一反馈”。2023年,祁门县继续深入推进人社服务“一窗通办”“提速办”改革,截至2023年6月,该局“一窗通办”“综合柜员制”服务新模式的微改革已全部完成,业务月办件量由2022年12月改革试点初期的184件上升到610件,群众好评率也由初期的98.91%上升到100%。

大力推行1233调解机制。建设拖欠农民工工资争议速裁庭、农民工工伤保险待遇争议速裁庭,制定速裁庭工作规范和劳动人事争议调解回访反馈制度。通过建立“一台账两协作三速裁三裁审”1233调解机制,实现争议案件“快立、快审、快结”,并将“作退一步想”融入仲裁调解全过程,柔性化解,以案前调解方式让双方达成一致。截至2023年6月,共受理速裁案件11件,其中农民工工伤保险待遇争议案件10件,农民工工资争议案件1件。已结案11件,其中调解10件,撤诉1件,涉案金额74.4万元。

积极推进退休审批一件事改革。开展退休资格“预审核”工作,全面整理现存企业职工档案,并将次年退休职工基础信息预审整理,让职工和单位尽早掌握个人档案及缴费情况,避免影响退休业务办理。内部审批优服务。再造流程提效率,坚持业务办理流程权责匹配,优化内部审批流程,通过股室、部门间“体内循环”,使业务经办更加高效,待遇核定准确。截至2023年6月,已全部完成今年下半年企业职工档案审核工作,共审核308份档案,累计受理70余人办理退休“一件事一次办”。对审批中发现的档案材料缺失的将提前告知当事人及时补充完善档案,提早处理部分人员档案资料不全、信息不实影响退休办理等问题,实现人社服务最多跑一次。

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!