今年以来，黟县人力资源和社会保障局城居中心围绕“强宗旨、转作风、优服务”的目标，持续深化“一改两为”，不断创新工作思路，切实解决为民服务中存在的突出问题，推动人社系统行风建设向纵深发展。
勤做“加法”，注重学习，培训业务经办“多面手”。依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线答题平台，组织干部职工参加“日日学、周周练、月月比”活动，对人社业务进行全面学习和掌握，进一步锤炼窗口工作人员的政治素质、业务素质和服务技能，打造群众满意的人社服务。
善做“减法”，简化流程，实现办事群众“少跑腿”。全面梳理线上办事项10个，对照清单编制办事指南，大力推行“不见面”服务，用“数据多跑路”换“群众少跑路”。全面推广证明事项告知承诺制，取消户籍注销、户籍关系转移等证明事项，推动“一纸承诺”实现减证便民，提质增效。截至4月底，该中心累计办理证明事项365件，有效解决办事群众多头跑、来回跑、折返跑等问题。
勇做“乘法”，下沉服务，打造人社服务“就近办”。深化社银合作，规范“社银一体化”建设标准，指导12个银行网点落实服务事项上线，对业务人员开展集中培训，实现了信息查询、参保登记、待遇申请等8个服务事项银行“网点办”。以城乡居民基本养老保险信息系统村级平台标准化建设为目标，将16个城居服务事项全部“下沉”，通过“政策理论+系统操作”相结合的方式阶段性完成了对3个乡镇18个村（社区）的村级平台运行情况检查和系统培训，力争培养人社“一线业务通”，为实现人社服务“就近办、多点办”打下坚实基础。
敢做“除法”，消除风险，筑牢基金安全“保障网”。严把特殊群体代缴审核关，建立按月数据共享机制，通过与民政、残联、卫健等部门数据核实、比对，确保代缴群体身份准确。截至4月底，共比对特殊群体数据18753条，维护特殊群体15441人，完成困难群体代缴1403人。同时，该中心围绕业务运行控制、基金财务管理、经办管理信息系统等廉政风险点，制定了岗位权限管理细则和风险防控措施，定期开展城居经办风险自查，消除潜在隐患，保障基金安全。