日前，黄山区劳动仲裁院仲裁员收到当事人吴先生送来的锦旗，“捍卫权益，维护正义”八个烫金大字跃然在上。

吴先生在黄山区某工程建设公司工作，因被拖欠工资前来申请仲裁。仲裁院立案庭工作人员热情接待吴先生，认真听取诉求并细致释明法律，并引导他来到法律咨询室，利用免费律师制度帮助其厘清法律诉求，帮助进行仲裁申请书的撰写。

仲裁院工作人员立刻主动对接被诉单位，经过细致解说政策，涉事单位同意到仲裁院进行调解。仲裁员利用多年仲裁工作经验，辩法析理，耐心疏导，经过半小时的调解最终促使双方自愿达成调解协议，涉事单位当场将工资转至吴先生银行卡，双方劳动争议圆满化解。

金杯银杯不如群众口碑。黄山区劳动仲裁院始终秉承“视同亲人、便民仲裁”的办案理念，构建起主动了解、引导协商、力促调解的快速维权机制，使仲裁院成为黄山区维护劳动和谐稳定的一道坚强屏障，成为充满司法阳光的化解矛盾窗口、彰显人文情怀的窗口，不断满足人民群众的仲裁新需求，真正将“便民仲裁、服务仲裁”理念落实到每一件案件中，让每一位群众切实感受到公平正义。