今年以来,为进一步优化营商环境,拓宽社保服务办事途径,歙县人力资源和社会保障局立足部门职能,融合社银“两大渠道”、用好社银“两方资源”,纵深推进社保服务体系建设,持续打造优质人社服务“新名片”。
加强网点标准化建设。与县农业银行、徽商银行、工商银行、建设银行等5家银行签订社银合作协议,以《黄山市“社银一体化”合作银行网点日常服务标准(暂行)》为标准,将企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险及社保卡管理等25项高频服务事项、44项一般服务事项等纳入社银一体化网点服务范围。同时,加强网点标准化建设,要求各网点严格应用“社银一体化”的标准化设计模板布置“社银一体化”服务窗口,并在显著位置设置“社银一体化”服务引导指示标牌,摆放“社银一体化”工作宣传资料,形成社保业务“多点办”工作格局。目前,已建成“社银一体化”标准化服务网点35个。
拓展社保服务链条。在开展银行网点服务的基础上,进一步延伸服务触角,与县建设银行加强合作,推进社保服务向乡镇、村延伸。从县城周边乡镇开始,将“裕农通”人社为民办事信息系统向村级拓展布设,进一步延伸服务链条,打造社银合作服务“升级版”。截至目前,投放“裕农通”驻村网点13处,社银合作“就近办”再近一步。
积极推行“自助办”。合作银行网点增设人社服务专区,由合作银行配备柜员,县人力资源社会保障局培训指导,确保银行柜员能够办理规定的人社业务。同时,将服务事项向银行网点大厅自助终端迁移,群众可以在社银合作银行网点自助终端查询机办理69项业务。